“金奖银奖不如患者的夸奖，金杯银杯不如患者的口碑。”医院院长艾万里郑重地说。
近日，“康复中国万里行”公益团队来到医院。在医院党总支副书记、院长艾万里、党总支副书记、纪检书记孙文华、康复医学科主任李玉群、护理部主任马雄英、外科主任王东亚、康复医学科技师马春梅等人的介绍下，康复医学科近三年的发展轨迹逐渐明晰起来。
历程
从14年到15年、15年到16年、16年到17年，近3年时间，康复科从7张床位发展到70张，医务人员从4人扩展到30人，从寥寥无几的患者到医务人员恨不得一个人当成两个人用，康复科取得了迅速发展，收获了患者的夸奖与信任，赢得了良好的口碑，这个发展速度不可谓不快。
对此，“康复中国万里行”随行专家称赞道：“这个已不能用跨越式来说了，可以称得上是导弹式。”
态度
取得这份成绩，并不容易，康复科医务人员做了许多工作。据李主任介绍，医患关系搞不好的一个重要原因是沟通不到位，深层次的原因是态度。
科室刚建立时，科室的医术力量并不是十分强大，那么在这种情况下，如何吸引患者来呢？态度，用真诚、真心吸引患者到来。
举个例子，在技术水平差不多的情况下，患者更愿意医院。在这个过程中，李主任一直强调态度的重要性，他提出了这样几点“微笑多一点，嘴巴甜一点，态度好一点，退跑勤一点”。当“康复中国万里行”专家团队参观科室时，看到了这些话醒目的贴在墙上。
24小时康复护理管理模式
如果仅靠治疗师每天40分钟或1个小时的治疗，患者想要尽快康复难度是很大的，怎么办？为了更好的服务患者，让患者更好更快康复，科室建立并实行“24小时康复护理管理模式”。
举个例子，脑卒中患者入院后，医、技、护三方面统筹合作。先是找原因做筛查，医生做评估，随后治疗师做治疗，紧接着护士介入。在这个过程中，护理工作也充分体现出了重要性，要指导教会患者或家属一些常见的技巧，包括良肢位的摆放、轮椅的使用、大小便的处理等。此外，整个治疗过程随患者病情的变化而变化。
中医的作用
中医是国粹，在康复中能起到很重要的作用。科室充分中医的作用，将中医传统医学与现代医学技术相结合，提出“整体康复、辩证康复、功能康复、综合康复”的理念，为患者制定个性化康复治疗方案。
抓住重点
科室的发展离不开特色，如果没有自己的优势，想要发展是很难的。抓住一个点进行突破，以点带面促发展，这是康复科的一个发展思路，科室将在现有基础上把肌骨康复和神经康复发展起来，形成品牌，以达到这样一种效果，即人们一旦遇到这些问题，首先想到的是医院。要实现这个目标要不断努力，科室将投入更多精力到培训学习方面，提升医、技、护的业务能力。
宣传理念
其实，康复科的发展离不开院长和其他科室的支持，这需要他们意识到康复的重要性。但实际情况表明人们对康复科的重要性并没有充分认识到，那该怎么办？反复向他们灌输康复的重要性。
为此，康复科多次邀请专家、教授来讲课，组织其他科室人员来听。正是在这个过程中，医院逐渐意识到了康复的重要性，并给予了康复科相当大力度的支持，这也是康复科在近3年来快速发展的一个重要原因。
传播康复理念，助推康复发展，这是“康复中国万里行”活动的初衷。随着康复的重要性逐渐被人们认识，再加上精湛的技术与真诚的态度，康复科的明天一定会越来越好！
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