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小军说车
当小编联系我说,让我写一篇我们的销售故事的时候,我就在想要写什么。想不到就问了小编一句:写什么好?小编问我最难搞的客户是谁?我毫不迟疑地回答到:那必须是他!
●车友听说我要写他,提供的背影一张
那是年的10月29日,大概是下午四五点,有个陌生来电,号码归属地显示是“阿坝”。我暗想,看来在两车网上(汽车之家与易车网)留下我的电话还是有用的。同行都说最近阿坝人来我们这儿买车的越来越多,难道今天也被我遇上了?我赶忙接通电话,果真,对方说要到店里来看车,当时离绵阳不远,问我们下班没。我心想:这个点了,客户还想来看车,意向肯定很高,遂啃了几个饼干,就去客车站接他。
客户晚上七点半才到,很明确表示要金杯e动款,也不让我介绍车型了,直接就谈价格。这不是我喜欢的接待节奏!我一边跟他闲聊,一边帮他做预算。原来,客户30有余、有老婆孩子;买车主要图个方便,偶尔还可以带家人出去游玩;不着急买、但之前在网上就看好了金杯,选择全款。一番了解后,我意识到:这客户,对车型心里早有所属,又愿意花长时间做功课做对比,精明得很!
果然,他期望的价格远远超出了我能拿到的优惠权限,但他又愿意颠簸2个小时客车到绵阳,真的很诚心!我心想:不要让客户白跑一趟,尽量形成一个双方都可以接受的方案。
我赶紧把还没下班的展厅经理请进来一同与他商讨。谁知报完价,客户丝毫没有要加价的意思,扭头就要回去,到门口拉都拉不住。难道四个小时来回客车就聊五分钟?
在客户临走前,我主动加了他