医院开展“改善医疗服务行动”一个多月以来，全院上下以“改善医疗服务、实现舒适化就医体验”为导向，一种春风化雨、润物无声的温情服务悄然兴起。

优质护理工作

护理人员为患者家属培训手卫生

儿科暖心瞬间

儿科医生收到小患者的爱心鲜花

消毒供应中心

细致认真的工作

金杯银杯不如老百姓的口碑

金奖银奖不如老百姓的夸奖

“妙手回春救千金，医德医术皆一流。”

“医德高尚，服务周到。”“医术精湛，妙手回春”

“医德高尚，仁心仁术。”

“医德高尚医术精，关爱病患暖人心。”

一面面锦旗后面都是一个个温暖的医患故事

医患的距离，不过一句话的旅程，温暖互信，心生满意！细微之处见人文，点滴之处见责任。一砂一砾，积累起来，我们终将改变潮水流动的方向。患者就医体验是否改善，靠的不是口号和形式，而是患者实实在在的反馈，医院环境，是工作人员耐心、温馨的服务过程，是广大医务人员换位思考的理解。特鲁多医生的墓志铭上写着一句广为流传的医学名言：偶尔去治愈，常常是帮助，总是在安慰。医院整体目标和社会责任感为出发点，下定决心，付诸行动，力求“用心、用情、用爱”提升医疗服务“温度”。一面面锦旗，传递的不仅是患者及家属的心声，医院服务品质、对医护团队的认可。朴实的言语，鲜艳的锦旗，谱写医患和谐的奏鸣曲。患者的需求就是我们努力的方向，医院工作的肯定，就是我们前进的动力。

改善医疗服务行动，我们永远在路上。

文编辑/周亚楠

责编/王聪兰

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