一张A4纸对折50次后，其厚度相当于从地球到达太阳的距离；

再对折一次，厚度就是从地球到太阳的往返距离。

同样，如果向两个人传递一条信息，之后两个人分别告诉另外两个人……这一过程进行50次，传播人数就会多得惊人，这就是口碑营销的效果。

在移动互联网快速发展的今天，整个世界连接在了一起，建立口碑、塑造口碑，是最有效塑造品牌的方式。

社交媒体是当下口碑传播的新渠道，是加速器；和用户肩并肩地站在一起，和用户一起玩，是口碑传播的关系链；而好产品，则是好口碑的基石，是推动整个口碑传播的发动机。

—雷军

用户和品牌之间，到底建立一种什么关系才是最理想的？

千千万万的用户有千千万万的想法，他们为什么要认可你的产品？

认可了你的产品之后，为什么要主动帮你传播？

社交网络的建立是基于人与人之间的信任关系，信息的流动是信任的传递。

雷军认为，品牌建立的用户关系信任度越高，口碑传播就越广。

做品牌就像做人一样，只有朋友才会发自内心地为你传播、维护你的口碑。

朋友是信任度最强的用户关系，小米的用户关系指导思想就是和用户做朋友！

戏剧化表达特征，传递品质

年8月，第一次发布小米手机的时候，用户对小米的产品品质和品牌还一无所知。

为了快速建立用户对小米品质的信任，雷军他们从包装盒开始，传达自己的努力和小米产品的品质感。

第一代他们找了一个胖子，第二代他们找了两个胖子……这两个胖子站在小米手机的包装盒上，传达的理念是小米连做包装盒都这么用心，那么手机的产品品质也就非常值得期待了。

社交媒体是口碑传播的加速器

社交媒体就是个加速器！

在移动互联网充分发展的今天，微博、