最近在微博看到一个采访视频,里面是各行各业的年轻人,聊他们平时打车时的不愉快经历,有人下了飞机,对着一堆行李箱无从下手;有人买了绿植,没有办法运回家;有人要给客户送货,找不到合适的货运机构……出租车或小面包车面对他们,或者拒载,或者临时提价,或者变脸。
“带货出行”成了城市生活的一块心病,也给消费和流通带来了障碍。
“带货出行”这件事,一直就是难题,从带大件东西出门到搬家,只要运送东西,就是一部身体和心灵的磨难史。八九十年代,没有搬家和货运公司。那时候搬家,全要靠亲戚和朋友帮忙,一次搬家,要消耗很多的金钱和巨大的人情。
年,我们搬家,距离虽然不远,但也伤筋动骨,我妈妈低三下四请了单位的几个男同事,用了整整一天,把家具打包搬运到目的地,事后,给男同事们送烟送酒。
但这事不是送烟送酒就算完的,后来妈妈的同事搬家,我们也是全家上阵帮忙,算是还人情债。
年之后,有了搬家公司,但搬家公司良莠不齐,或者车不能按时到,或者会丢东西,或者遭遇师傅们的临时加价。
我有一套珍稀邮票,就是在搬家过程中丢失的,而且因为搬家时的场面混乱,完全没有可能找到下落。
还有几次搬家,搬家工都以某件东西没有提前报备(比如一个大衣柜)为理由,临时要求加价,话也说得很有江湖气:“给我们这一车兄弟给个牛肉面加肉的钱”,面对这样的请求,当然只有爽快加钱。
不过,虽然我常常在微博上说“一切劳动都不该烟消云散”,经历过这样的事,还是会觉得有点小小的龃龉,然后又会反省,觉得自己的呼吁不是真心的,就更难堪了。
我们日常生活里有很多需求,从购物、家政、饮食到交通,都已经通过各种互联网服务平台得到了解决,唯独“带货出行”这个需求,还没有得到彻底解决。
出租车、地铁和其它公共交通设备,不能满足我们“带货出行”的需要,市场上的货运服务,或者只着眼于大交通大物流,忽视了日常生活里的出行需求,短途的小货运服务,往往处于散兵游勇状态,收费高服务差,还会滋生各种安全问题。
这几年,总算有了好几家平台,深耕货运行业,推出各种形式的“带货出行”业务,提供解决方案。近期经常能在电梯里看到快狗打车的广告,在路上也能看见他们的车,我就赶紧装了一个,陆续用了好几次,虽然解决了带货出行的问题,但是也发生一点小尴尬。
我很喜欢绿植,尤其喜欢大叶子的木本植物,不但喜欢自己养,还喜欢送朋友,但每次在花鸟市场,让我不敢下手痛买的,就是植物的运送问题。
从花鸟市场到我家,打车是20块,但是不能带绿植;租用小货车的话,是80块,师傅态度不好不说,有时还会半路加价。
而且,多数货车都没有车厢,在寒冷天气拉运绿植,多半会把绿植冻伤。尤其是春节前后买绿植,在零下二十度的天气里,用货车拉回去,那些植物的命运就已经定下了基调,春节一过,它们一准开始掉叶子,然后迅速枯死。
诗人曹臻一写过一首诗:“那天大雨,你走后/我站在芳园南街上/像落难的孙悟空/对每辆开过的出租车/都大喊:师傅……”这首诗,放到“带货出行”领域,可能更合适。
下了“快狗打车APP”,效率就高了不少,费用也下降了,用“快狗打车”叫一辆金杯,只要48块钱,就能带货到家,司机态度还很好。
我的朋友也是“快狗打车”的用户,他们组建了一只乐队,乐队有六位成员,有鼓有提琴,是个大编制的乐队,乐器和效果器加起来,体积庞大,而且很多乐器还怕碰撞,必须要人守着,搬运的时候也要在旁边监督。
他们以前出去演出的时候,常常受制于乐器的运送,烦恼不断,我的朋友说,每次接到演出,也非常欣喜,但紧接着就会想到乐器的运送问题,心都会猛猛一惊。后来有了“快狗打车”,下个单就解决了。今年9月份演出旺季的时候,他们几乎每周都要和“快狗打车”打交道。
有了快狗打车,生活确实便利了很多,“带货出行”这事也得到了解决,但是很尴尬的一点就是,“快狗打车”的车辆不能载人,乘客往往需要另打一辆车跟在后面,以免被查,如果是搬家,搬运工也必须要另坐一辆车。
费用增加是小事,一旦遇到堵车,我们就在车海里失散了,往往要互相等很久。尤其是乐器这种需要人看护的货物,就更麻烦。
货车在拉货的同时,能否载人呢?
在《中华人民共和国道路交通安全法》里,对货车载人问题做了规定,在法律允许的范围内,是可以载人的。但是目前整个货运行业都是只拉货不拉人,着实尴尬。
以前的短途运货市场,都是人货混杂的,很多人搬家的时候,都是坐在驾驶员旁边带路的,装修的时候买建材,通常用小货车拉运,也是坐这个位置。
何况,搬运工要跟随作业,通常也是坐在车上的。这是个灰色地带,已经存在了很久,但众多货运网约车的出现,把这个问题摆上了水面。
带货出行是很多的人的硬性需求,这种需求是无法掩盖的,也无法消除的,与其无视这种需求,不如正视这种需求,与其把它交给散兵游勇,滋生各种问题,不如把它纳入管理,交由快狗打车这种专业的货运网约车平台去统一管理解决;平台方,加强管理,提高准入审查,监管方加强监管,出了问题,严格惩罚。
只有这样,才能让这个领域规范起来,明亮起来。让众多专业的能够解决带货出行问题的平台有的放矢,不会经常饱受一些不专业人士的误解。
短短三十年,生活需求的解决方案,已经有了翻天覆地的变化,尤其是这十年,因为移动互联网的不断升级,出现很多新的、超乎想象的解决方案。
开始,我们要依靠人情,依靠金钱,有时候,依靠人情和金钱也没法解决问题,后来,我们有了各种服务类型的商业公司,但他们的服务泥沙俱下,缺少标准性,再后来,一个APP,可以解决很多问题。想让已经尝到甜头的我们,回到三十年前,似乎不太可能,我们已经尝试过较为轻盈的生活了,不想回到从前那种笨重的、披头散发的生活里去。
只能寄希望于有关部门,希望他们加强调研,找到问题切口,制定新的管理方法,让问题得到解决,让“带货出行”从城市的“心理障碍列表”里消失,让货运打车平台能够最大化的发挥自身的功能。
我有十盆绿植,二十件乐器需要运送,我有一车装修材料,需要拉到公司,我有一堆野营用具,需要拉到野外公园……而我的确不想回到以前需要求人下话,给师傅让烟,被半路加价的笨重的日子。
韩松落85