为给广大旅客提供更多便捷、舒适的出行服务，客运西站增设公交卡充值、旅游咨询受理、网络购取票、欢乐休闲候车等多项便捷化、舒适化的服务，让旅客在感受便捷化的服务同时，更多地享受到车站服务带来的愉快感受。这种多元化候车服务，既传递了车站服务旅客的深情厚意，又帮助旅客消除了候车的枯燥感，让旅客出行变得更加温馨、便捷。
{公交卡充值}
地点：客运西站大厅总服务台
受理业务：市内各线路公交卡、城际班线甲醇公交卡办理、充值业务。
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{旅游业务}
地点：客运西站大厅总服务台
受理业务：国内旅游业务咨询办理、入境旅游业务、出境旅游业务。
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合作伙伴：山西赛福国际旅行社
{联网售票}
APP：《山西省汽车票》
受理业务：山西省各大汽车客运站联网售票
{汽车租赁}
地点：客运西站大厅
受理业务：中短期租车、酒店接机、婚庆用车、商务出行
车型：金龙考斯特12座、金杯9座、长城H6四驱车、奇瑞东方之子、大众志俊
合作伙伴：长治一运好达利汽车租赁有限公司
{全峰快递}
地点：客运西站物流中心
受理业务：国内、异地、同城快递业务、全国代收货款业务、签收返单业务、上门取件业务、到付快递业务。
服务-
自动取款机
疯狂娃娃游戏机
多功能按摩椅
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